Knowledge Network Intelligence Operations

Principales funciones:

Para la Red Conocimiento el servicio de Información Estratégica de la Compañía, las funciones del puesto son:

• Selección, categorización e incorporación de documentación relacionada con el sector de las telecomunicaciones proveniente de distintas fuentes web al sistema de información.
• Atención Buzón: responsable de la atención a los empleados de Telefónica que soliciten información estratégica específica a través de email/teléfono. Gestión ágil y eficiente las consultas con un proceso automatizado del tratamiento de la información.
• Elaboración de informes de cuadro de mando para la alta dirección utilizando herramientas ofimáticas y la herramienta de estadísticas.
• Soporte Gestión Comunidades Virtuales: persona de contacto para las comunidades y la gestión Operaciones Comunidades (actas, documentación, presentaciones, seguimiento etc..).
• Punto de enlace con IT. Gestión de la relación con el departamento de IT siendo consciente del control de evolutivos, y de la priorización de tareas sobre la evolución del sistema web.

Cierre de la convocatoria: 10 de Septiembre de 2012.

Requisitos

Experiencia profesional:

Tiempo mínimos: 2 años.

Puesto / Tipo de tareas: Experiencia en el sector de las TIC / Documentalista / Atención al cliente.

Formación académica: Formación superior/media (documentalista, informático, ingeniero).

Conocimientos técnicos: Conocimiento del sector de las telecomunicaciones / nuevos negocios digitales / Elaboración de presentaciones e informes ejecutivos. Documentación.

Competencias genéricas: Alta Orientación al cliente / Capacidad de trabajo en equipo / Capacidad de comunicación y transmisión de ideas / Metódico, sistemático y discreto / Orientación a resultados / Gestión de proyectos.

Conocimientos informáticos: Excel y Power point.

Idiomas (indicar nivel requerido): Español / Bilingüe – Nivel muy alto.

Inglés: Conocimientos medios (se valorarán positivamente bilingüismo).

Información de contacto

http://www.documentalistas.org/empleo-knowledge-network-intelligence-operations/